O meu marido era cliente desta marca h j vrios anos e at ao recente acontecimento nada nos desagradou, o atendimento foi sempre muito bom e a roupa com uma aceitvel relao qualidade preo. No entanto, no ms passado comprmos uns sapatos para o meu filho, ele utilizou-os apenas uma vez, num casamento e estes ficaram uma lastima, riscados e com a sola descolada. Fui de imediato loja expor a situao por escrito e deixei o calado para anlise. Fiquei incrdula com a carta que recebi de resposta em que afirmavam que o produto era de qualidade e que os estragos se deviam a uso inadequado! Eu pergunto-me que uso inadequado esse?? No foram utilizados como barbatanas nem para jogar futebol. Andar e danar um uso inadequado para calado?? No foram comprados para exposio! inaceitvel. Fui ao portal da queixa e verifiquei muitas situaes semelhantes de outros produtos desta marca que se deterioraram em pouco tempo e que aps reclamao obtiveram a mesmssima resposta. Desta experincia conclumos, que quando o produto no corresponde ao expectvel e h uma reclamao, a marca imputa a culpa no uso inadequado por parte do cliente. No dia em que tivemos todos reunidos no casamento, nenhum familiar ou amigo nosso ficou com o calado em mau estado. lamentvel que no tenha sido assumida a responsabilidade e que o valor gasto no tenha sido devolvido. Sentimos-nos desrespeitados e perdemos dinheiro, garantidamente, nunca mais iremos consumir desta marca.
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Comprei 2 pares de calas tamanho 44 modelo slim feet, o primeiro na Giovanni Galli (GG) do Cascais Shopping em 22 de Fevereiro de 2018 e o segundo par na GG de Cascais em 18 de Maro de 2018.Ainda no tinham decorrido 2 meses e o segundo par de calas j estava cossado entre pernas, ou seja desgastado e com muito mau aspecto, conforme pode ser visto em fotos anexas.Fiz reclamao na loja de Cascais e foi-me dito que era um desgaste normal e portanto nada a fazer. 2 pares de calas compradas com vrios dias de diferena, na mesma marca, utilizadas pela mesma pessoa, umas sofrem desgaste to rapidamente e as outras no?Se a GG se mantivesse fiel aos valores da sua misso Misso - A Giovanni Galli tem como compromisso oferecer aos clientes uma coleo forte e actual, mantendo os padres de qualidade pelos quais se implantou no mercado nacional, honrando o peso da tradio e construindo relaes duradouras com clientes, colaboradores e fornecedores - teria assumida a responsabilidade da falta de qualidade dos seus produtos. Pode acontecer a todos, mas nem todos chutam para canto.
Sem grandes possibilidades de escolhas, devido falta de tamanhos.
Marca portuguesa de vestuario em que tem toda a sua coleco antiga ou nova disponivel a preos "teoricamente" mais em conta que nas restantes lojas do grupo, o caso para as coleces mais antigas e que j so o fim de stock salvo algumas promoes exporadicas!
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